Правила покупки
На сайте rooflife.ru билеты на экскурсии или мероприятия Вы можете приобрести не выходя из
дома. Вам не надо стоять в очереди в кассе для приобретения билета. Покупка на сайте значительно экономит ваше время и гарантирует места. При оплате не будет дополнительных комиссий или переплат. Ведь на нашем сайте Вы приобретаете туристический продукт напрямую от ведущего туроператора Санкт-Петербурга.
Перед оплатой уточните о наличии свободных мест в офисе продаж по тел. 8 (931) 533-43-88
Приобретая билет на экскурсию или мероприятие, вы подтверждаете согласие с данными
Правилами.
Срок действия электронного билета
- Электронный билет действует только на экскурсию/мероприятие и дату указанные в оплаченном заказе.
- Подарочный сертификат с открытой датой - срок действия 3 месяца с момента покупки.
Возврат электронного билета:
- В случае неявки на экскурсию стоимость билета(ов) не возвращается.
- В случае отмены экскурсии/мероприятия туроператором, стоимость билета возвращается в полном объеме или предоставляется равноценная замена.
- В случае возврата билета по инициативе покупателя, в зависимости от сроков обращения, турагент оставляет за собой право наложить штрафные санкции за понесенные расходы.
Если клиент предупреждает об отмене:
— более чем за 10 суток до начала оказания услуг штрафные санкции не применяются. Стоимость билета возвращается за минусом банковской комиссии в размере 3,5% от стоимости экскурсии или мероприятия.
— от 9 до 4 суток – штрафные санкции 25% от стоимости турпродукта
— от 3 до 2 суток – штрафные санкции 50% от стоимости турпродукта
— до 1 суток – штрафные санкции 100% от стоимости турпродукта
Возврат денежных средств производится путем перевода на банковскую карту или электронный кошелек, с которых был сделан платеж. Возврат осуществляется в течении 14 рабочих дней, с момента поступления на электронную почту компании соответствующего заявления (в свободной форме).
Информация об аннуляции бронирования мест на экскурсии/туры или мероприятия принимается компанией исключительно в письменном виде по электронной почте rooflifespb@gmail.com с просьбой о возврате денежных средств, с пометкой "возврат".
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Пирмухамедов Тимур Энверович (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://tiktokrocket.ru/april.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://tiktokrocket.ru/april;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://tiktokrocket.ru/april;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://tiktokrocket.ru/april;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты hello@wayagency.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://tiktokrocket.ru/april. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора hello@wayagency.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора hello@wayagency.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты hello@wayagency.ru.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://tiktokrocket.ru/april.
I. Общие положения
1. Настоящая Политика проводится ИП Пирмухамедов Тимур Энверович (далее — «Организация») в отношении обработки и обеспечения защиты персональных данных физических лиц (субъектов персональных данных) на основании статьи 24 Конституции РФ и Федерального закона N 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Политика применяется в отношении всех персональных данных (субъектов), которые могут
быть получены Организацией в процессе деятельности, в том числе клиентов Организации.
3. Цель Политики заключается в доведении до лиц, предоставляющих свои персональные данные, необходимой информации, позволяющей оценить, какие персональные данные и с какими целями обрабатываются Организацией, какие методы обеспечения их безопасности
реализуются.
4. Политика обеспечивает защиту прав и свобод субъектов при обработке их персональных
данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, а также устанавливает ответственность лиц, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение
требований, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
5. Клиенты, используя сервисы и услуги Организации, сообщив Организации свои персональные
данные, в том числе при посредничестве третьих лиц, признают своё согласие на обработку
персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
6. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных
данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных
данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта
персональных данных при наличии оснований, указанных действующим законодательством.
7. Настоящая Политика может быть изменена Организацией.
II. Понятие и состав персональных данных
1. В целях настоящей Политики под персональными данными понимается любая информация,
относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).
2. В зависимости от субъекта персональных данных, Организация для осуществления своей
деятельности и для выполнения своих обязательств может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
— персональные данные работника Организации — информация, необходимая Организации в
связи с трудовыми отношениями и касающиеся конкретного работника.
— данные Клиента — информация, необходимая Организации для выполнения своих
обязательств в рамках договорных отношений с Клиентом и для выполнения требований
законодательства Российской Федерации.
— персональные данные Клиента, предоставленные при регистрации на web-сайте
http://rooflife.ru, в том числе при осуществлении Клиентом Заказов.
III. Основания и цели обработки персональных данных
1. Организация обрабатывает персональные данные для осуществления своей деятельности, в том числе оказания Клиентам услуг. Организация вправе:
— осуществлять возложенные на Организацию законодательством Российской Федерации
функции в соответствии с ФЗ «О Персональных данных» и иными законами и нормативными
правовыми актами РФ, а также Уставом и нормативными актами Организации;
— Организация собирает и хранит персональные данные Клиента, необходимые для оказания
услуг, исполнения соглашений и договоров, исполнения обязательств перед Клиентом.
2. Организация может использовать персональные данные Клиента в следующих целях:
— идентификация Клиента в рамках договоров;
— связь с Клиентом в случае необходимости, в том числе направление предложений,
уведомлений, информации и запросов, как связанных, так и не связанных с оказанием услуг, а также обработка заявлений, запросов и заявок Клиента;
— улучшение качества услуг, оказываемых Компанией.
IV. Сроки обработки персональных данных
1. Сроки обработки персональных данных определяются исходя из целей обработки в
информационных системах Организации, в соответствии со сроком действия договора,
Согласие на обработку персональных данных https://rooflife.ru/confidential 3/6 соглашения с субъектом персональных данных.
V. Круг лиц допущенных к обработке персональных данных
1. Для достижения целей статьи 3 настоящей Политики к обработке персональных данных
допущены только те сотрудники Организации, на которых возложена такая обязанность в
соответствии с их служебными (трудовыми) обязанностями. Доступ других сотрудников может быть предоставлен только в предусмотренных законом случаях. Организация требует от своих сотрудников соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных, при их обработке.
2. Организация вправе передать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
— Субъект персональных данных явно выразил свое согласие на такие действия;
— Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках
установленной законодательством процедуры.
При этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей
Политики применительно к полученным им данным.
VI. Методы обработки персональных данных
1. В процессе предоставления услуг, при осуществлении внутрихозяйственной деятельности
Организация использует автоматизированную и неавтоматизированную обработку
персональных данных.
VII. Реализация защиты персональных данных
1. Деятельность Организации по обработке персональных данных в информационных системах неразрывно связана с защитой Организацией конфиденциальности полученной информации. Все работники Организации обязаны обеспечивать конфиденциальность персональных данных, а также об иных сведениях, установленных Организацией, если это не противоречит действующему законодательству РФ.
2. Безопасность персональных данных при их обработке в информационных системах
Организации обеспечивается с помощью системы защиты информации.
3. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах осуществляется по каналам связи, защищенным техническими средства защиты информации.
4. При обработке персональных данных в информационных системах Организации
обеспечиваются:
— проведение мероприятий, направленных на предотвращение несанкционированного доступа к
персональным данным и (или) передача их лицам, не имеющим права доступа к такой
информации;
— своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным
данным;
— недопущение воздействия на технические средства автоматизированной обработки
персональных данных, в результате которого может быть нарушено их функционирование;
— возможность незамедлительного восстановления персональных данных, модифицированных и уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
— постоянный контроль уровня защищенности персональных данных.
